5 الی 7 روز

خیر، اما اگر بعد از مدتی استفاده مشکلی برای قطعه یک محصول پیش بیاید میتوانیم قطعه خراب شده را تهیه کنیم (با هزینه و بازه زمانی ۳۰ تا ۴۰ روزه)

مرجوعی کالا فقط در دو حالت زیر امکان‌پذیر است:

ایراد فنی اولیه:
اگر بلافاصله پس از تحویل، کالا دچار ایراد فنی باشد، مشتری موظف است در زمان باز کردن بسته، فیلم کامل از جعبه‌گشایی تهیه کرده و حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت، مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهد. پس از تأیید واحد فنی، مرجوعی یا تعویض کالا انجام خواهد شد.

ارسال اشتباه توسط فروشگاه:
در صورتی که کالای دریافتی از نظر مدل، رنگ یا مشخصات فنی با سفارش شما مطابقت نداشته باشد، تعویض رایگان انجام می‌شود و هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.

توجه داشته باشید که مرجوعی در مواردی مانند انصراف از خرید، نداشتن فیلم جعبه‌گشایی، استفاده نادرست از کالا یا آسیب‌دیدگی پس از استفاده، پذیرفته نمی‌شود.